ওয়েলস Fargo সিইও সেবা outage জন্য ক্ষমাপ্রার্থী

Zee.Wiki (BN) থেকে
সরাসরি যাও: পরিভ্রমণ, অনুসন্ধান

ওয়েলস Fargo সিইও সেবা outage জন্য ক্ষমাপ্রার্থী[সম্পাদনা]

In Facebook, banks see high risks and not much else 1.jpg
  • ওয়েলস ফারগো সিইও টিম স্লোয়ান গ্রাহকদের এবং কর্মচারীদের উভয়কে বৃহস্পতিবার তাদের তহবিলগুলি অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয় এমন পরিষেবা ছাড়ের কারণে "অসুবিধার" জন্য ক্ষমা চেয়েছেন।
  • "আমরা বা আমাদের গ্রাহকদের প্রত্যাশিত হিসাবে এই বিষয়গুলি থেকে পুনরুদ্ধার দ্রুত ছিল না, " স্লান শুক্রবার বলেন। "আমরা সিস্টেমের বিষয়গুলি বিস্তারিতভাবে পর্যালোচনা করব, এবং এই ধরনের বাধা আবার ঘটতে পারে না তা নিশ্চিত করতে আমরা যা করতে পারি তা সবই করব।"
  • ওয়েলস ফারগো বলেন, ব্যাংকের তথ্য সুবিধাগুলির একটিতে রুটিন রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমগুলির কারণে সৃষ্ট ধোঁয়া বৃহস্পতিবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। গ্রাহকরা অভিযোগ করেছেন যে তারা পেচেকগুলি বা সরাসরি আমানত গ্রহণ করছিল না এবং তাদের ক্রেডিট কার্ডগুলিতে সমস্যা ছিল।
  • প্রক্রিয়াকরণ বিষয়গুলি শুক্রবার সকালে সমাধান করা হয়েছিল এবং গ্রাহকরা তাদের ডেবিট এবং ক্রেডিট অ্যাকাউন্টগুলি ব্যবহার করে পুনরায় শুরু করতে পারেন - যদিও, শুক্রবার বিকেলে কিছু গ্রাহক এখনও তাদের অ্যাকাউন্টগুলি অনলাইনে বা এটিএমগুলিতে চেক করার সময় পুরাতন ব্যালেন্স তথ্য দেখতে পারেন।
  • গ্রাহক সেবা অনুরোধে সহায়তা করার জন্য 5, 500 ওয়েলস ফারগো (ডব্লিউএফসি) শাখা শুক্রবার এবং শনিবার অতিরিক্ত ঘন্টা খোলা থাকবে। এটি আয়ের সাথে যুক্ত কোনও ফি ফেরত দেবে, যেমন ওভারড্রাফ্ট চার্জ।
  • এই সমস্যাটি হ'ল সমস্যাযুক্ত ব্যাংকের জন্য সর্বশেষ সমস্যা। গত কয়েক বছর ধরে, কোম্পানিটি জাল অ্যাকাউন্ট তৈরিতে, অনুপযুক্ত বন্ধকী ফি দিয়ে গ্রাহকদের মারধর করে এবং গাড়ী বীমাগুলির জন্য তাদের চার্জ করার জন্য চার্জ করাতে ভর্তি হয়। ব্যাংকের বিরুদ্ধে মামলা হয়েছে, সরকারি জরিমানা দিয়ে চলা এবং ফেডারেল রিজার্ভ দ্বারা তার বৃদ্ধি সীমিত ছিল।

আলোচনা[সম্পাদনা]

সংযোগকারী পাতাসমূহ[সম্পাদনা]

তথ্যসূত্র[সম্পাদনা]